Kafolat kartasi

1. Kafolat xizmati qamrovi

1.1. Kafolat xizmati mahsulotning to'g'ri ishlashini ta'minlash uchun bepul ta'mirlash yoki almashtirishni o'z ichiga oladi.

1.2 Kafolat xizmati turi mahsulot turiga qarab farq qiladi

• iPhone'lar ta'mirlash kafolatiga ega.
• Shikastlangan qismlarga ega AirPods almashtirish kafolatiga ega.
• MacBook, iMac va Mac Studio almashtirish kafolati bilan qoplanadi.
• iPad'lar almashtirish kafolatiga ega.
• Apple Watch almashtirish kafolati bilan qoplanadi.
• Apple TV ta'mirlash kafolatiga ega.
• Barcha qurilma aksessuarlari almashtirish kafolati ostida.
• APPLE tomonidan ishlab chiqarilgan seriya raqamlari bo'lmagan aksessuarlar almashtirish kafolati bilan qoplanadi.

1.3. Kafolat beruvchi Gruziya iste'molchilar huquqlari to'g'risidagi qonunning 17-moddasida belgilangan ko'rsatmalarga va ushbu hujjatning 1.1-bandiga rioya qiladi. Kafolat beruvchi maqolada ko'rsatilgan xizmat turlarini hisobga olgan holda, normal ishlash uchun ta'mirlash yoki almashtirish imkoniyatini baholaydi.

2. Kafolat xizmati shartlari

2.1. "APPLE" mahsulotlari uchun kafolat xizmati muddati 1 yil bo'lib, ishlab chiqaruvchining rasmiy kafolatiga mos keladi. APPLE foydalanuvchilari o'z qurilmalari uchun tijorat kafolati muddatini kompaniyaning rasmiy veb-saytida qurilmaning noyob raqamidan foydalanib mustaqil ravishda tekshirishlari mumkin: https://checkcoverage.apple.com/

2.2. "Bang & Olufsen" mahsulotlari ishlab chiqaruvchining rasmiy kafolatiga muvofiq ilova qilingan jadvalda ko'rsatilgan. Foydalanuvchilar ushbu qurilmalar uchun tijorat kafolati muddatini kompaniyaning rasmiy veb-saytida ham tekshirishlari mumkin: https://bang-olufsen.com

2.3. Kafolat xizmati Gruziya hududida joylashgan N12, Sulkhan Tsintsadze ko'chasi, Tbilisidagi "iSupport" ruxsat etilgan APPLE xizmat ko'rsatish markazida amalga oshiriladi.

2.4. Kafolat zavod nuqsonlari bilan bog'liq apparat shikastlanishini qoplaydi.

2.5. Xaridor nuqsonni aniqlagan zahoti xizmat ko'rsatish markazi bilan bog'lanishi va nosoz mahsulotdan foydalanishdan saqlanishi kerak.

2.6. Kafolat xizmatidan foydalanish uchun xaridor sotuvchining kafolat xatini xaridni tasdiqlovchi hujjat (chek, bo'lib to'lash hujjati yoki yuk hujjati) bilan birga taqdim etishi kerak. Ushbu hujjat mahsulot nomi, seriya raqami/IME kodi, xaridorning shaxsi, xarid sanasi, sotuvchi tashkilotning muhri, mas'ul xodimning ma'lumotlari va xaridor imzolarini o'z ichiga olishi kerak.

3. Maxsus kafolat xizmati shartlari

3.1. Xizmat ko'rsatish markaziga topshirilgan mahsulotlar uchun diagnostika muddati 1 dan 3 ish kunigacha. Foydalanuvchi tomonidan xabar qilingan doimiy bo'lmagan nuqsonlar uchun diagnostika muddati 1 dan 7 ish kunigacha uzaytiriladi.

3.2. Kafolat xizmati diagnostikadan keyin 30 ish kunidan oshmagan oqilona muddatda yakunlanadi.

3.3. Kafolat xizmati tugagandan so'ng, xaridor mahsulotni rasmiy ravishda qabul qilishi kerak.

3.4. Foydalanuvchi xizmat ko'rsatish markaziga taqdim etilgan "Apple" mahsulotidagi FmiP-FmM funksiyasini o'chirishi (yoki uzilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni taqdim etishi) kerak, bu esa mahsulotni tekshirishni osonlashtiradi.

3.5. "ASBC" MChJ mahsulotni zavod sozlamalari bilan taqdim etishdan oldin xavfsizlik uchun saqlangan ma'lumotlarni boshqa qurilmaga o'tkazishni tavsiya qiladi.

3.6. Agar nosozlik ishlab chiqaruvchi tomonidan aniq belgilangan ishlash, saqlash yoki boshqa shartlarni buzish natijasida yuzaga kelsa, xizmat ko'rsatish markazi kafolat xizmatlarini rad etadi.

4. O'tish qoidalari

4.1. Kafolat xati Gruziya Fuqarolik kodeksi va "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida"gi qonunga muvofiq bo'lib, xaridor/iste'molchi huquqlarini himoya qiladi. Agar kafolat xatidagi har qanday band va qonun o'rtasida nomuvofiqlik bo'lsa, qonun ustunlikka ega bo'ladi.

4.2. Kafolat xati berilgandan so'ng, kafolat xizmati ko'rsatish uchun xizmat ko'rsatish markazining ma'lumotlari taqdim etiladi: iSupport ("ASBC" MChJ), Tbilisi, Sulkhan Tsintsadze ko'chasi N12, telefon: (+995) 32 2 30 10 01.