Гарантийный талон

1. Покрытие гарантийного обслуживания

1.1. Гарантийное обслуживание включает бесплатный ремонт или замену продукта для обеспечения его надлежащей функциональности.

1.2 Тип гарантийного обслуживания зависит от типа продукта

• iPhone имеют право на гарантийный ремонт.
• AirPods с поврежденными частями подлежат замене по гарантии.
• MacBook, iMac и Mac Studio покрываются гарантией на замену.
• iPad подлежат замене по гарантии.
• Apple Watch покрываются гарантией на замену.
• Apple TV имеют право на гарантийный ремонт.
• Все аксессуары для устройств подпадают под гарантию на замену.
• Аксессуары без серийных номеров, произведенные APPLE, покрываются гарантией на замену.
• Продукты Bang & Olufsen покрываются как ремонтом, так и заменой по гарантии.

1.3. Гарантийный поставщик соблюдает руководящие принципы, изложенные в статье 17 Закона Грузии о правах потребителей и положения в пункте 1.1 настоящего документа. Гарант оценивает возможность ремонта или замены для нормального функционирования, учитывая типы обслуживания, указанные в статье.

2. Условия гарантийного обслуживания

2.1. Срок гарантийного обслуживания для продуктов "APPLE" составляет 1 год, что соответствует официальной гарантии производителя. Пользователи APPLE могут самостоятельно проверить срок коммерческой гарантии для своего устройства на официальном сайте компании, используя уникальный номер устройства: https://checkcoverage.apple.com/

2.2. Продукты "Bang & Olufsen" указаны в прилагаемой таблице в соответствии с официальной гарантией производителя. Пользователи также могут проверить срок коммерческой гарантии для этих устройств на официальном сайте компании: https://bang-olufsen.com

2.3. Гарантийное обслуживание осуществляется в Грузии в авторизованном сервисном центре APPLE "iSupport", расположенном по адресу: ул. Сулхан Цинцадзе, 12, Тбилиси.

2.4. Гарантия покрывает повреждения оборудования, вызванные заводскими дефектами.

2.5. Покупатель должен незамедлительно связаться с сервисным центром при обнаружении дефекта и воздержаться от использования неисправного изделия.

2.6. Для получения гарантийного обслуживания покупатель должен предоставить гарантийное письмо продавца вместе с подтверждением покупки (чек, документ о рассрочке или накладная). Эта документация должна включать название товара, серийный номер/IME-код, личность покупателя, дату покупки, печать организации-продавца, данные ответственного сотрудника и подписи покупателя.

3. Специфические условия гарантийного обслуживания

3.1. Период диагностики для продуктов, представленных в сервисный центр, составляет от 1 до 3 рабочих дней. Для непостоянных дефектов, сообщенных пользователем, период диагностики продлевается до 1-7 рабочих дней.

3.2. Гарантийное обслуживание завершается в разумные сроки, не превышающие 30 рабочих дней после диагностики.

3.3. После завершения гарантийного обслуживания покупатель обязан официально принять продукт.

3.4. Пользователь должен отключить функцию FmiP-FmM на продукте "Apple", предоставленном в сервисный центр (или предоставить необходимые данные для отключения), чтобы облегчить осмотр изделия.

3.5. "ASBC" LLC рекомендует передать сохраненные данные на другое устройство для безопасности перед представлением продукта с заводскими настройками.

3.6. Сервисный центр откажет в гарантийном обслуживании, если неисправность возникла в результате нарушения условий эксплуатации, хранения или других условий, явно определенных заводом-изготовителем.

4. Переходные положения

4.1. Гарантийное письмо соответствует Гражданскому кодексу Грузии и Закону "О защите прав потребителей", защищая права покупателя/потребителя. В случае несоответствия между любым пунктом гарантийного письма и законом, закон имеет преимущественную силу.

4.2. При выдаче гарантийного письма предоставляются данные сервисного центра для предоставления гарантийного обслуживания: iSupport ("ASBC" LLC), Тбилиси, ул. Сулхан Цинцадзе, 12, телефон: (+995) 32 2 30 10 01.